Piața de marketing digital din România a explodat în ultimii ani. Astăzi, aproape orice firmă care îți promite „creștere garantată", „leads cu costul la zero" sau „locul 1 pe Google în 30 de zile" se numește agenție de marketing. Sunt sute de astfel de agenții — unele excelente, altele care îți vor goli bugetul fără niciun rezultat real.
Dacă ești antreprenor sau manager și cauți o agenție de marketing în 2026, acest ghid este pentru tine. Nu suntem aici să te convingem să alegi PayPerChamps pe loc — suntem aici să îți oferim instrumentele prin care să iei decizia corectă, indiferent de agenție.
Programează o consultație gratuită →
Cele 10 criterii esențiale pentru alegerea unei agenții de marketing
#1: Portofoliu și studii de caz cu rezultate reale
Primul lucru pe care ar trebui să îl ceri oricărei agenții este un portofoliu cu studii de caz concrete. Nu o galerie de logo-uri ale clienților — acelea nu înseamnă nimic. Vrei să vezi:
- Ce problemă a rezolvat agenția pentru clientul respectiv?
- Ce bugete au fost investite?
- Ce rezultate măsurabile au obținut (cost per lead, ROAS, creștere trafic organic)?
- Cât timp a durat să ajungă la acele rezultate?
O agenție serioasă va putea prezenta cel puțin 3-5 studii de caz cu cifre reale, nu formulări vagi de tipul „am crescut vizibilitatea brandului". Dacă nu au studii de caz sau refuză să le prezinte, ridică un semnal de alarmă. Think With Google oferă exemple de referință despre cum arată studiile de caz credibile în marketing digital.
#2: Transparență în raportare
Cum vei ști dacă banii tăi lucrează pentru tine? Prin rapoarte clare, regulate și ușor de înțeles. Înainte de a semna un contract, întreabă:
- Cât de des vei primi rapoarte? (Răspunsul corect: lunar, minim; săptămânal pentru campanii active)
- Ce KPI-uri vor fi incluse? (ROAS, CPL, CTR, rata de conversie — nu doar „impresii" și „reach")
- Vei avea acces la un dashboard live?
- Vor explica ce înseamnă cifrele, nu doar le vor trimite?
Transparența în raportare este semnul că agenția își asumă responsabilitatea pentru rezultate. Agențiile care evită rapoartele detaliate au, de obicei, ceva de ascuns.
#3: Specializare vs. full-service — este expertiza reală?
O agenție care spune că face totul — SEO, Google Ads, Meta Ads, TikTok, email marketing, design, PR și branding — simultan — ar trebui să te pună pe gânduri. Întrebările corecte sunt:
- Câți specialiști dedicați are agenția pe fiecare canal?
- Care este canalul lor principal de competență demonstrată?
- Dacă oferi totul, cine se ocupă de contul meu concret?
Nu este neapărat greșit să lucrezi cu o agenție full-service, dar ar trebui să existe oameni specializați pe fiecare disciplină. O agenție cu 5 angajați care face „tot" nu poate face „tot" bine.
#4: Referințe verificabile
Cere referințe și, mai important, sună-i. Nu te baza pe testimonialele de pe site-ul agenției — acestea sunt selectate și aprobate. Contactează direct 2-3 clienți actuali sau foști și întreabă:
- Ați fost mulțumiți de comunicare?
- Rezultatele au corespuns așteptărilor stabilite la început?
- Au apărut probleme pe parcurs? Cum le-au gestionat?
- Ați recomanda această agenție?
O agenție care nu poate oferi referințe contactabile sau refuză să o facă nu merită să îi dai banii tăi.
#5: Contract și termeni clari — fără capcane de lock-in
Citește contractul înainte de a semna, nu după. Aspectele critice pe care să le verifici:
- Care este durata minimă a contractului?
- Cum și cu cât timp în avans poți să reziliezi?
- Există penalități de ieșire timpurie?
- Cine deține materialele creative create pe durata contractului?
- Ce se întâmplă cu conturile și datele tale dacă terminați colaborarea?
Contractele cu perioade minime de 12 luni și fără clauze de ieșire rezonabile sunt o capcană. Un partener de marketing cu adevărat bun nu are nevoie să te țină legat printr-un contract pe termen lung — rezultatele îl vor face pe client să rămână de bunăvoie. Consultă și ghidul HubSpot pentru alegerea unei agenții de marketing pentru o listă completă de clauze contractuale de urmărit.
Citește și articolul nostru despre cât costă marketingul digital în 2026 pentru a înțelege la ce prețuri să te aștepți.
#6: Acces la conturile tale publicitare
Acesta este unul dintre criteriile cele mai ignorate și cel mai important. Insistă să deții tu contul de Google Ads, Meta Business Manager, contul de GA4 — nu agenția. Iată de ce:
- Dacă schimbi agenția, îți păstrezi istoricul de campanii, datele și pixelii instalați
- Poți verifica oricând cheltuielile reale vs. cele raportate
- Nu poți fi „ținut ostatic" cu propriile tale date
Agențiile serioase lucrează sub contul tău, cu acces acordat lor ca și parteneri sau manageri — inclusiv în cadrul programului oficial Google Partners, care certifică agențiile autorizate să gestioneze conturi în numele clienților. Dacă o agenție insistă că trebuie să creeze ea conturile și să fie proprietara lor, acesta este un red flag major.
#7: Cunoașterea pieței locale din România
Marketingul digital nu este același peste tot. Comportamentul consumatorilor români, platformele preferate, comportamentul de căutare în română, sezonalitățile specifice pieței locale — toate acestea contează enorm. Întreabă:
- Au lucrat cu business-uri din industria ta în România?
- Știu cum funcționează Facebook Ads pentru publicul românesc vs. cel internațional?
- Au experiență cu landing pages în română și cu optimizare pentru Google.ro?
- Înțeleg sezonalitățile specifice pieței românești?
O agenție internațională sau una care nu a lucrat niciodată cu clienți din România poate rata nuanțe culturale și de comportament care fac diferența dintre o campanie profitabilă și una care arde bugetul. Agențiile certificate prin Meta Business Partner Program au demonstrat competență verificată pe platformele Meta la nivel local și internațional.
#8: Echipa dedicată — cine lucrează efectiv pe contul tău?
La pitch, vei vorbi cu oamenii seniori. Dar cine va lucra zilnic pe contul tău? Clarifică:
- Cine este account managerul tău?
- Ce experiență are?
- Câte alte conturi gestionează simultan?
- Există un specialist dedicat sau contul tău va fi rotit între angajați?
Agențiile mari au uneori tendința de a vinde cu oamenii seniori și de a executa cu juniori supraîncărcați. Cere să cunoști echipa care va lucra efectiv pe proiectul tău înainte de a semna.
#9: Bugete realiste — fii sceptic față de promisiunile miraculoase
Dacă o agenție îți promite rezultate semnificative cu 200-300 EUR/lună buget total (incluzând și fee-ul lor), e aproape sigur că te minte. Iată de ce:
- Google Ads și Meta Ads necesită bugete minime pentru a ieși din faza de learning și a genera date statistice semnificative
- Un specialist bun în paid media costă bani — dacă agenția taxează 100 EUR/lună de management, nu te aștepta la atenție dedicată
- SEO serios necesită timp și producție de conținut — nu se face cu 150 EUR/lună
Agențiile oneste vor fi directe cu tine în privința bugetelor necesare pentru obiectivele tale. Dacă nu pot obține rezultatele dorite cu bugetul tău, îți vor spune. Dacă îți promit orice pentru orice buget, fuge.
#10: Comunicare și disponibilitate
Cât de repede răspunde agenția la mesaje? Cine este punctul tău de contact? Există un SLA (Service Level Agreement) pentru timp de răspuns? Acestea par detalii mici, dar când o campanie nu performează sau apare o urgență, vei vrea să știi că există cineva care ridică telefonul.
Testează înainte de a semna: trimite un email sau un mesaj înainte de a deveni client și măsoară cât durează să primești un răspuns util. Calitatea răspunsului înainte de semnarea contractului îți arată ce vei primi după.
Red flags: Semne că agenția nu e potrivită
Chiar dacă toate cele 10 criterii par bifate, există câteva semnale de alarmă care ar trebui să te facă să faci un pas înapoi:
Promit rezultate garantate. Nicio agenție serioasă nu poate garanta un anumit număr de leads, o poziție pe Google sau un ROAS specific. Algoritmii se schimbă, concurența variază, piața evoluează. Promisiunile garantate sunt fie naivitate, fie minciuni conștiente.
Nu îți oferă acces la conturile publicitare. Dacă agenția deține conturile de Google Ads sau Meta Ads în loc de tine, ești la mâna lor. Există cazuri în care clienți și-au pierdut istoricul de ani de campanii când au schimbat agenția.
Nu există raportare lunară. Fără rapoarte regulate cu KPI-uri clare, nu ai cum să știi dacă investiția ta aduce rezultate. Absența raportării înseamnă absența responsabilității.
Cer contract de 12 luni de la prima colaborare. O perioadă minimă de 3-6 luni este rezonabilă pentru a da timp campaniilor să se optimizeze. Un an de la început, cu penalități de ieșire, este o capcană.
Nu îți cunosc industria. Dacă în cadrul discuției de prezentare agenția nu îți poate pune întrebări inteligente despre business-ul tău, nu a făcut niciun research înainte de întâlnire. Nu vor înțelege clientul tău ideal și campaniile vor fi generice.
Întrebări pe care să le pui la prima întâlnire
Pregătește-te cu această listă de întrebări și urmărește cu atenție cum răspunde agenția:
- „Arătați-mi un studiu de caz din industria mea sau dintr-una similară, cu cifre concrete." — Dacă nu au sau evită, e un semn clar.
- „Cine va lucra efectiv pe contul meu și câte conturi mai gestionează acea persoană?" — Vrei să știi că nu ești unul din 30 de clienți ai unui junior supraîncărcat.
- „Conturile de Google Ads și Meta vor fi create pe business-ul meu sau pe al vostru?" — Singura variantă acceptabilă: pe al tău.
- „Ce rapoarte voi primi, la ce interval și ce KPI-uri vor include?" — Răspunsul trebuie să fie specific, nu vag.
- „Care este bugetul minim de media recomandat pentru obiectivele mele?" — Dacă nu îți cer un brief detaliat înainte să răspundă, nu știu ce fac.
- „Cum ați gestionat o campanie care nu a performat conform așteptărilor? Dați-mi un exemplu concret." — Toți fac greșeli. Cum le recunosc și le corectează contează mai mult.
- „Care sunt termenii de reziliere a contractului?" — Fii atent la tonul și reacția la această întrebare.
- „Puteți oferi referințe de la clienți actuali pe care să îi contactez direct?" — Și apoi contactează-i cu adevărat.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cât ar trebui să cost în mod realist serviciile unei agenții de marketing în România?
Prețurile variază enorm în funcție de servicii și dimensiunea agenției. Ca reper: managementul campaniilor paid media pornește de la 300-500 EUR/lună pentru bugete mici, iar serviciile SEO serioase de la 500-1.000 EUR/lună. Pachete complete pentru business-uri medii se situează de obicei între 1.000-3.000 EUR/lună. Prețurile sub aceste praguri ridică semne de întrebare despre calitate.
Este mai bine să angajez un specialist intern sau să lucrez cu o agenție?
Depinde de stadiul business-ului tău și de complexitatea nevoilor. O agenție oferă acces la o echipă diversă de specialiști fără costurile unui angajat full-time senior, dar necesită mai multă comunicare și aliniere. Citește analiza noastră detaliată în articolul agenție vs. angajat intern pentru o comparație completă.
Cât timp durează până văd rezultate de la o agenție de marketing?
Depinde de canal: campaniile paid media (Google Ads, Meta Ads) pot genera leads în câteva zile, dar optimizarea durează 1-3 luni. SEO necesită minimum 3-6 luni pentru rezultate vizibile, adesea 6-12 luni pentru impact semnificativ. Orice agenție care promite rezultate SEO în 30 de zile nu este credibilă.
Ce se întâmplă cu datele și conturile mele dacă schimb agenția?
Dacă ai insistat să deții tu conturile (Google Ads, Meta, GA4), tranziția este simplă: revocare acces pentru agenția veche, acordare acces pentru cea nouă. Dacă agenția deține conturile, poți pierde istoricul campaniilor și datele acumulate — motiv pentru care trebuie să insisti de la început să fii proprietarul conturilor.
Cum știu dacă o agenție de marketing este de încredere în România?
Verifică prezența lor online (site, LinkedIn, studii de caz publice), cere referințe verificabile, caută recenzii pe Google My Business, și testează comunicarea lor înainte de a semna. Apartenența la asociații profesionale (IAB România, etc.) poate fi un indicator suplimentar, dar nu suficient în sine.
De ce PayPerChamps?
Nu suntem pentru toată lumea — și suntem sinceri în privința asta.
PayPerChamps este o agenție specializată în performanță: campanii paid media (Google Ads, Meta Ads), SEO și strategie de conținut, cu focus pe rezultate măsurabile. Lucrăm cu business-uri din România care au bugete realiste și obiective clare.
Ce ne diferențiază în practică:
- Lucrăm exclusiv sub conturile tale — tu deții tot
- Rapoarte lunare cu KPI-uri clare, fără limbaj de umplutură
- Echipă dedicată, nu cont rotit între juniori
- Comunicare directă — răspundem în același zi lucrătoare
- Nu semnăm contracte pe 12 luni de la prima colaborare
Nu promitem locul 1 pe Google sau leads garantate. Promitem să lucrăm strategic, transparent și cu responsabilitate față de bugetul tău.
Solicită o propunere fără obligații →
Concluzie
Alegerea unei agenții de marketing este o decizie de business serioasă, nu una care se face după primul pitch frumos sau cel mai mic preț găsit online. Folosește cele 10 criterii din acest ghid ca filtru, pune întrebările dificile de la prima întâlnire și verifică referințele înainte de a semna orice.
Piața românească are agenții excelente — și agenții care trăiesc din speranțele antreprenorilor cu bugete mici. Diferența dintre ele se vede în transparență, responsabilitate și disponibilitatea de a arăta rezultate reale.
Dacă ești la început și nu știi de unde să pornești, citește și ghidul nostru despre cât costă marketingul digital în 2026 — te va ajuta să înțelegi ce buget să aloci și la ce să te aștepți.
Și dacă vrei să discuți direct situația business-ului tău, suntem disponibili.
