AOV (Average Order Value) sau Valoarea Medie a Comenzii se calculează ca: venituri totale / număr total de comenzi. Este o metrică esențială pentru eCommerce care influențează direct profitabilitatea. Creșterea AOV-ului prin upselling, cross-selling și praguri de livrare gratuită este adesea mai eficientă decât atragerea de clienți noi.
Magazinul tău are un AOV de 180 RON. Implementezi un prag de livrare gratuită la 250 RON și recomandări de produse complementare. AOV-ul crește la 235 RON (+30%), generând 55 RON extra per comandă fără cost de achiziție suplimentar.