ROAS vs ROI: Mely Mutatószámok Számítanak Igazán az Online Hirdetésben?

Miért Méri Rosszul a Legtöbb Vállalkozás a Kampányteljesítményt

Kérdezd meg egy vállalkozás tulajdonosát, hogy „Hogyan mennek a hirdetések?", és az esetek nagy részében az alábbi válaszok valamelyikét kapod: „A CPC-m 150 forint" vagy „Ebben a hónapban 1,5 millió forintot költöttem". Egyik szám sem árulja el, hogy a hirdetésed valójában nyereséges-e.

Két alapvető mutatószám mondja meg, hogy pénzt keresol-e vagy pénzt veszítesz a hirdetéssel: a ROAS (Return on Ad Spend) és a ROI (Return on Investment). Bár hasonlóan hangzanak és gyakran összetévesztik őket, különböző dolgokat mérnek, és eltérő helyzetekben hasznosak.

Ezeknek a mutatóknak a helyes értelmezése nem csupán elméleti gyakorlat. Ez a különbség aközött, hogy egy nyereséges vállalkozást skálázol, vagy egy olyan üzletet növelsz, amely minden egyes eladással pénzt veszít.

Mi az a ROAS és Hogyan Számítjuk Ki

A ROAS (Return on Ad Spend) azt méri, mennyi bevételt generálsz a hirdetésre elköltött minden egyes forintért. Ez a hirdetési platformok (Google Ads, Meta Ads) és a PPC ügynökségek kedvenc mutatószáma.

A ROAS képlete

ROAS = Hirdetésből származó bevétel / Hirdetési költség

Gyakorlati példa

Múlt hónapban 2 000 EUR-t költöttél Google Ads-re, és a kampányoknak tulajdonított eladások 10 000 EUR-t hoztak.

ROAS = 10 000 / 2 000 = 5

Ez 5-ös ROAS-t (vagy 500%-ot) jelent. Minden hirdetésre fordított 1 EUR után 5 EUR bevételt kaptál.

Hogyan fejezzük ki a ROAS-t

A ROAS kétféleképpen fejezhető ki:

• Szorzóként: 5x (a leggyakoribb az iparágban)
• Százalékként: 500%

Mindkettő ugyanazt jelenti: 5 egységnyi bevétel 1 egységnyi befektetés után.

Mi számít jó ROAS-nak?

Univerzálisan „jó" ROAS nem létezik — az árréseidtől függ. De íme néhány tájékoztató szint:

Mi az a ROI és Hogyan Számítjuk Ki

A ROI (Return on Investment) egy tágabb pénzügyi mutató, amely az összes költséget figyelembe veszi, nem csak a hirdetési kiadásokat. A ROI megmondja, hogy a vállalkozásod valóban profitot termel-e a marketing tevékenységből.

A ROI képlete

ROI = (Hirdetésből származó nettó profit - Összes költség) / Összes költség x 100

Ahol az Összes költség tartalmazza:

• A hirdetési költséget (ad spend)
• A termék/szolgáltatás költségét (COGS)
• Az ügynökség vagy a marketing csapat költségét
• Az eszközök költségét (platformok, szoftver)
• Egyéb hozzárendelt működési költségeket

Gyakorlati példa

Ugyanazt a szcenáriót használva:

• Hirdetésből származó bevétel: 10 000 EUR
• Hirdetési költség (ad spend): 2 000 EUR
• Eladott termékek költsége (COGS): 4 000 EUR
• Ügynökségi díj: 500 EUR
• Szoftver/eszközök költsége: 200 EUR
• Összes költség: 6 700 EUR

Nettó profit = 10 000 - 6 700 = 3 300 EUR
ROI = (3 300 / 6 700) x 100 = 49,2%

Ez 49,2%-os ROI-t jelent — a marketing műveletbe fektetett minden 100 EUR után 49,2 EUR nettó profitot értél el.

Mi számít jó ROI-nak?

ROAS vs ROI: A Legfontosabb Különbségek

Miért lehet a ROAS önmagában veszélyes

Íme egy valós szcenárió, amellyel gyakran találkozunk:

• ROAS: 4x (nagyszerűnek tűnik!)
• Bevétel: 20 000 EUR
• Ad spend: 5 000 EUR
• COGS: 12 000 EUR (a bevétel 60%-a)
• Ügynökségi díj: 1 000 EUR
• Szoftverköltségek: 300 EUR

Nettó profit = 20 000 - 5 000 - 12 000 - 1 000 - 300 = 1 700 EUR
ROI = (1 700 / 18 300) x 100 = 9,3%

A 4-es ROAS lenyűgöző, de a ROI mindössze 9,3%. Ha az árrések csökkennek vagy a költségek kicsit emelkednek, a vállalkozás veszteségessé válik.

A tanulság: A ROAS hasznos mutató a kampányoptimalizáláshoz, de nem mondja meg, hogy a vállalkozásod profitot termel-e. Üzleti döntésekhez mindig számítsd ki a ROI-t is.

Mikor Használd a ROAS-t és Mikor a ROI-t

Használd a ROAS-t, amikor

• Kampányokat optimalizálsz — összehasonlítod a teljesítményt kampányok, hirdetéscsoportok vagy kulcsszavak között
• Célokat állítasz be a Google Ads-ben — a Target ROAS a Google Ads egyik licitálási stratégiája
• Platformokat hasonlítasz össze — ROAS a Google Ads-en vs. ROAS a Meta Ads-en
• A marketing csapatnak riportozol — a ROAS operatív mutatószám

Használd a ROI-t, amikor

• Értékeled a hirdetés valódi nyereségességét
• Döntesz a marketing büdzsé skálázásáról vagy csökkentéséről
• A vezetőségnek/befektetőknek riportozol — a ROI az a nyelv, amit értenek
• A hirdetési csatornát összehasonlítod más üzleti befektetésekkel

Használd mindkét mutatót, amikor

• Stratégiai büdzsédöntéseket hozol — ROAS kampányszinten, ROI csatornaszinten
• Értékelsz egy új ügynökséget vagy csatornát — ROAS a taktikai teljesítményhez, ROI a valós hatáshoz
• Növekedést tervezel — a ROAS segít a büdzsé elosztásában, a ROI validálja a nyereségességet

Gyakori Hibák a Teljesítménymérésben

1. A bevétel összetévesztése a profittal

Egy 3-as ROAS 30 000 EUR bevétellel és 10 000 EUR ad spenddel szépen mutat. De ha az árrésed 25%, a bruttó profit mindössze 7 500 EUR — kevesebb, mint az ad spend. 3-as ROAS-szal veszteséges vagy.

2. A rejtett költségek figyelmen kívül hagyása

Sok vállalkozás a ROI-t úgy számolja, hogy nem veszi figyelembe:

• A belső csapat idejének költségét
• Az eszközök és szoftverek költségét
• A visszaküldési és visszatérítési költségeket
• A szállítási költségeket (ha az eladó állja)

3. Hibás attribúció

Ha a tracking nincs helyesen konfigurálva, a kampányoknak tulajdonított bevétel alul- vagy felülbecsült lehet. Az Enhanced Conversions és a data-driven attribúciós modellek segítenek, de nem tökéletesek.

4. Csak rövid távú szemlélet

Egy ügyfél, aki ma 50 EUR-ért vásárol, a következő 12 hónapban akár 500 EUR-ért is vásárolhat. Ha csak az első tranzakciót méred, a ROAS és ROI gyengébbnek tűnik a valóságosnál.

5. Helytelen iparági összehasonlítás

Egy 3-as ROAS a divatiparban nem hasonlítható össze egy 3-as ROAS-szal a szoftveriparban. Az árrések, a vásárlási gyakoriság és az ügyfél életciklus-értéke (LTV) teljesen eltérőek.

Holisztikus Megközelítés: A Teljes Képet Kiegészítő Mutatók

A ROAS-t és ROI-t nem szabad elszigetelten vizsgálni. Íme a mutatók, amelyek kiegészítik a képet:

Customer Lifetime Value (LTV / CLV)

Az ügyfél által a vállalkozásoddal fennálló teljes kapcsolat során generált összérték. Magas LTV magasabb akvizíciós költséget (CAC) indokol.

LTV = Atlagos rendelesi ertek x Vasarlasi gyakorisag x Kapcsolat atlagos idotartama

Cost per Acquisition (CPA / CAC)

Mennyibe kerül egy új ügyfelet szerezni. Tartalmazza az ad spendet + az összes marketing költséget.

CAC = Osszes marketing koltseg / Uj ugyfelek szama

Az LTV:CAC arány

• LTV:CAC kisebb, mint 1 — minden ügyfélen veszítesz
• LTV:CAC = 3:1 — az egészséges vállalkozások aranyszabálya
• LTV:CAC nagyobb, mint 5:1 — valószínűleg alul fektetsz be a marketingbe (skálázhatnál)

Contribution Margin

A változó költségek utáni, de a fix költségek előtti nyereség. Segít megérteni, hogy az egyes eladások mennyivel járulnak hozzá a fix költségek fedezéséhez és a profithoz.

Egy Gyakorlati Mérési Keretrendszer

A PayPerChamps-nál háromszintű keretrendszert használunk a teljesítmény riportozásához:

1. szint — Operatív (napi/heti):

• CPC, CTR, Konverziós Arány
• ROAS kampányonként és platformonként
• Konverziónkénti költség

2. szint — Taktikai (havi):

• Aggregált ROAS csatornánként
• CPA / CAC
• Trendek és összehasonlítások az aktuális hónap vs. előző hónap

3. szint — Stratégiai (negyedéves):

• ROI marketing csatornánként
• LTV:CAC
• Contribution margin
• Hatás a vállalkozás összprofitjára

Összefoglalás

A ROAS és ROI kiegészítő mutatók, nem felcserélhetőek. A ROAS megmutatja, mennyire hatékonyan költöd el a hirdetési büdzsét. A ROI megmutatja, hogy a marketing befektetésed valódi profitot termel-e.

A leggyakoribb hibák, amelyeket új ügyfeleknél tapasztalunk:

1. Felszíni mutatókra (CPC, megjelenítések) optimalizálnak a ROAS és ROI helyett
2. Lenyűgöző ROAS-t riportolnak anélkül, hogy kiszámolnák a valós ROI-t
3. Hiányzik a helyes tracking, ami lehetetlenné teszi bármely mutató kiszámítását

Ha nem vagy biztos benne, hogy helyesen méred a kampányaid teljesítményét, a PayPerChamps csapata teljes körű audittal segíthet: a tracking beállításától a riportozásig és a folyamatos optimalizálásig.

Szeretnéd megtudni a kampányaid valódi ROAS-át és ROI-ját? Keress minket az ingyenes teljesítményauditért.