Hirdetsz Google-on vagy Facebookon. Fizetsz egy ügynökségnek. Posztolsz a közösségi médiában. És a negyedév végén a bevételi számok nagyjából ugyanott állnak, ahol az elején.
Ez a helyzet Romániában rendkívül elterjedt — és nem azért, mert a digitális marketing nem működik. Hanem azért, mert ugyanazokat a rendszerszintű hibákat követik el újra és újra azok a vállalkozások, amelyek soha nem látnak igazi megtérülést. Nem a piac a hibás, nem a platform. A hibák azonosíthatóak és kijavíthatóak.
Ez a cikk egy diagnózis. Olvasd végig a 8 leggyakoribb okot, és az írás végén található öndiagnózis-checklista segítségével derítsd ki, hol vesznek el a te marketing-befektetéseid.
1. Nincs konverziókövetés
Ez a leggyakoribb és a legtöbb pénzbe kerülő hiba. A vállalkozás költ Google Ads-re vagy Meta-hirdetésekre, de senki nem konfigurált semmilyen mechanizmust, ami megmondaná — a rendszernek és neked —, mi történik azután, hogy valaki rákattint a hirdetésre.
Konverziókövetés nélkül a Google vagy a Meta algoritmusa nem tudja, melyik felhasználó hoz valódi eredményt. Kattintásokra vagy megjelenítésekre optimalizál — nem leadekre vagy eladásokra. Forgalomért fizetsz, nem ügyfelekért.
Ha nincs konfigurált Google Analytics 4 konverzióesemény — kitöltött űrlapok, indított telefonhívások, befejezett rendelések — és ha nincs telepített, ellenőrzött Facebook Pixel a Meta szabványos eseményeivel, akkor semmit nem mérsz. Teljes sötétségben dolgozol.
A riasztó jel: az ügynökségedtől vagy szabadúszódtól kapott havi jelentés „megjelenítéseket", „elérést" és „kattintásokat" tartalmaz — de nincs egyetlen sor sem, ami azt mutatná, hány lead érkezett vagy mekkora bevétel köthetőhöz a kampányhoz.
Azonnali megoldás: mielőtt még egy lejt is költesz hirdetésekre, kérj konverziókövetési auditot. Vedd fel velünk a kapcsolatot ingyenes auditért →
2. A rossz közönséget célzod meg
Egy tökéletesen megírt hirdetés, amelyet a rossz emberek látnak, soha nem hoz eredményt. Romániában a targetálási hibák rendkívül gyakoriak — különösen Meta Ads esetében.
A leggyakoribb targetálási hibák, amelyekkel a romániai vállalkozásoknál találkozunk:
- Túl széles közönségek: „Összes romániai felhasználó, 25–55 év" körülbelül 5-6 millió ember, akiknek semmi közük egymáshoz. A büdzsé elfolyik, a lead-ár az égbe szökik.
- Kizárások hiánya: ha nem zársz ki meglévő ügyfeleket, olyan embereknek hirdetsz, akik már vásároltak tőled — ez kidobott pénz.
- Gyenge adatokra épített lookalike közönségek: egy 50 konverzióból épített lookalike statisztikailag értéktelen. A Meta-nak legalább 1 000 eseményre van szüksége ahhoz, hogy minőségi lookalike-ot tudjon generálni.
- A keresési szándék figyelmen kívül hagyása Google Ads-en: a túl általános kulcsszavak (pl. „marketing" „digitális marketing ügynökség Budapest" helyett) információt kereső látogatókat hoznak — nem potenciális ügyfeleket.
A WordStream adatai szerint a Google Ads átlagos konverziós aránya B2B vertikálisokban 3,75%. Ha a te arányod 1% alatt van, a probléma szinte biztosan a targetálásban vagy a céloldalban keresendő.
3. Irreális elvárások az időkerettel kapcsolatban
Ez oktatási probléma, nem végrehajtási. Sok romániai vállalkozó szelektív sikertörténetek vagy ígéreteket osztogató ügynökségek által formált elvárásokkal lép be a digitális marketingbe.
Ami a valóságban történik:
- Az organikus SEO 6–12 hónapot igényel az első érdemi eredményekhez, és 12–24 hónapot a teljes megtérüléshez. Ha 30 nap után kérsz ROI-riportot a SEO-ról, csalódni fogsz — szinte garantáltan. A Moz longitudinális tanulmányai megerősítik, hogy az új oldalaknak átlagosan 8–14 hónap kell, hogy bekerüljenek a Google első 10 találata közé.
- A Google Ads már az első héten hozhat leadeket, de a kampány optimalizálása — az ajánlattétel finomhangolása, az irreleváns kulcsszavak kizárása, a céloldalak tesztelése — 2–3 hónap adatot igényel ahhoz, hogy igazán hatékony legyen.
- A Meta-hirdetések tanulási fázisa 7–14 napig tart, amelynek során az algoritmus adatokat gyűjt, és a költségek magasabbak. Ha ebben a fázisban leállítod a kampányt, elveszíted a befektetést anélkül, hogy meglátnád a valódi potenciálját.
A romániai valóság: a vállalkozások pontosan akkor állítják le a kampányokat, amikor azok hatékonnyá kezdenek válni, arra a következtetésre jutnak, hogy „a digitális marketing nem működik", és elölről kezdik az egészet — minden alkalommal elveszítve a tanulási fázisba fektetett pénzt.
Reális ütemtervvel rendelkező marketing-tervet szeretnél? Konzultálj egy PayPerChamps szakértővel →
4. Az értékesítési és a marketing-csapat nem kommunikál egymással
A marketing leadeket hoz. Az értékesítés figyelmen kívül hagyja azokat, túl késő hívja fel, vagy sehova nem rögzíti. A hónap végén a marketing azt mondja, hogy 50 leadet szállított, az értékesítés pedig azt, hogy egyetlen jó sem volt köztük.
Ez a szétkapcsoltság Románia KKV-szektorában endémikus, ahol a marketinget jellemzően kiszervezik (ügynökségnek), az értékesítés viszont belső — és senki nem beszél senkivel.
A konkrét következmények:
- A minősített leadeket 3–5 nappal később hívják fel. A HubSpot Research adatai szerint a lead konverziójának valószínűsége 10-szeresére csökken, ha az első 5 perchez képest csak 1 óra késéssel veszik fel a kapcsolatot.
- Az ügynökség „alacsony cost-per-leadre" optimalizál, de ezek a leadek gyenge minőségűek. Senki nem tájékoztatja az ügynökséget a leadek tényleges minőségéről.
- Nincs visszacsatolási hurok: milyen kérdéseket tesznek fel az érdeklődők? Milyen kifogások merülnek fel? Melyik ügyfélprofil zárható le a legkönnyebben? Ezek az információk forradalmasítanák a kampányokat — de soha nem jutnak el a marketing-csapathoz.
A megoldás: vezess be egy egyszerű CRM-et — akár egy Google Táblázatot —, amelyben minden leadet rögzítesz a forrással (melyik kampányból érkezett) és az állapotával (megkeresve, ajánlat elküldve, nyert, elveszített) együtt. Küldd el ezeket az adatokat havonta az ügynökségnek.
5. A forgalmat a főoldalra irányítod dedikált céloldal helyett
Minden kattintásért fizetsz. Az ember rákattint, megérkezik a semmitmondó főoldaladra, mindent lát, semmit nem ért pontosan, és elmegy. Elment a pénz.
Ez az egyik azonnali, mérhető pénzügyi hatású hiba. Egy Google Ads-kattintás, amely „könyvelési szolgáltatás kis cégeknek" keresésre érkezik, de a könyvelőiroda általános főoldalára kerül, 70–80%-kal kisebb potenciált jelent annál, mint ha egy dedikált, konkrét üzenetű, látható űrlappal és releváns bizonyítékokkal rendelkező oldalra kerülne.
Mit tesz egy hatékony céloldal másképp, mint a főoldal:
| Jellemző | Főoldal | Céloldal |
|---|---|---|
| Üzenet | Általános, mindenkinek | Specifikus a keresésre |
| CTA | Több, szétszórva | Egy, egyértelmű |
| Zavaró elemek | Teljes menü, több link | Minimális vagy nulla |
| Hirdetéssel való relevancia | Alacsony | Magas (message match) |
| Átlagos konverziós arány | 1–2% | 5–15% |
A Think with Google dokumentálja, hogy a céloldal és a hirdetés relevanciája az egyik fő tényező a Quality Score-ban — ami közvetlenül befolyásolja a kattintásonkénti költséget. Egy gyenge céloldal magasabb CPC-t és kevesebb konverziót jelent. Kettős hátrány.
Olvass tovább: Miért nem hoznak eredményt a Facebook-hirdetések →
6. Hiúsági mutatókat követsz üzleti mutatók helyett
Ezt a hibát azok az ügynökségek táplálják, amelyek azt riportálják, ami jól néz ki — nem azt, ami valóban számít.
Hiúsági mutatók (jól mutatnak a riportban, de nem fizetik ki a számláidat):
- Facebook/Instagram lájkok és követők száma
- Elérés és megjelenítések
- „Engagement rate" organikus posztokon
- Weboldallátogatók konverziós kontextus nélkül
Üzleti mutatók (amit valóban követned kell):
- Cost per Lead (CPL): mennyibe kerül egy minősített lead
- Lead → ügyfél arány: a leadek hány százaléka válik fizető ügyféllé
- Cost per Acquisition (CPA): mennyibe kerül egy új ügyfél
- Bevétel-attribúció: mekkora árbevétel köthető az egyes csatornákhoz
- Valódi ROAS / ROI csatornánként
A SEMrush benchmark-tanulmányai szerint azok a cégek, amelyek aktívan üzleti mutatókat követnek, 40–60%-kal magasabb konverziós arányt érnek el, mint azok, amelyek az engagementre és az elérésre koncentrálnak.
Ha a havi ügynökségi riportban nem szerepel egyetlen üzleti szám sem — leadek, eladások, konverziók —, azonnal kérd a riportálási rendszer megváltoztatását. Vagy válts ügynökséget.
Valódi, üzleti mutatókon alapuló riportokat szeretnél? Nézd meg, hogyan dolgozunk a PayPerChampsnél →
7. Inkonzisztens büdzsék — pontosan akkor állítod le a kampányokat, amikor elkezdenek működni
Ez talán a legfájdalmasabb minta, amellyel romániai cégeknél találkozunk. A logika intuitív, de téves: „ez a hónap nehéz volt, csökkentsük a marketinget, amíg el nem múlik." Vagy: „augusztusban úgysem vásárol senki, állítsuk le a hirdetéseket."
Ami valójában történik:
A Google Ads és a Meta Ads algoritmusainak folyamatos adatokra van szükségük az optimalizáláshoz. Amikor leállítasz egy kampányt, az algoritmus elveszíti mindazt, amit megtanult: melyik közönség konvertál, milyen napszakban hatékonyabb, melyik eszköz hoz jobb ügyfeleket. Amikor újraindítod, a tanulási fázis elölről kezdődik. Kétszer fizetsz az algoritmus neveléséért.
Ráadásul a piac nem vár rád. Azok a versenytársaid, akik fenntartják a büdzséjüket, láthatóságot nyernek azokban az időszakokban, amikor te jelen sem vagy. Az augusztus folyamán a te szolgáltatásaidat kereső ügyfelek megtalálják a versenytársaidat, és hűségesekké válhatnak hozzájuk.
A Google Ads Help adatai alapján a legtöbb konzisztens kampányhistóriával rendelkező fiókok magasabb Quality Score-okat érnek el, ami hosszú távon alacsonyabb CPC-t jelent. A következetesség versenyelőny.
Az alapszabály: ha a büdzsé problémát jelent, csökkentsd fokozatosan — ne állítsd le hirtelen. Egy kisebb, folyamatosan futó büdzsé jobb eredményt hoz, mint egy nagy, sporadikusan futtatott.
8. A legolcsóbb ügynökséget választod
Értjük a logikát: a cégnek korlátozott a büdzséje, az ár számít. De alapvető különbség van egy olcsó ügynökség és egy megfizethető árú, de minőségi ügynökség között. Az előbbi fontos helyeken spórol: a számlád kezelésére fordított idő, a kampányokat kezelő emberek tapasztalati szintje, a riportálás minősége.
Mit veszel meg valójában, amikor marketingügynökséget választasz:
- A számlád kezelőinek tapasztalata
- Az optimalizálási folyamataik (hány tesztelési iterációt végeznek havonta?)
- A riportálás átláthatósága (hozzáférnek a valódi adatokhoz?)
- Az ösztönzők összhangja (fix díjat kapnak, vagy eredmény alapján?)
Egy olyan ügynökség, amely havonta 300 lejért kezeli a Google Ads-fiókodat, nem tud havi néhány óránál többet fordítani a számládra. 50–100 lej/óra díjtételek mellett ez 3–6 órát jelent. Ez nem elegendő a komoly optimalizáláshoz.
Az eMarketer adatai szerint az európai digitális marketing-piacon azok a vállalkozások, amelyek megfelelően fektetnek be a marketing-partnerekbe, 3–5-ször nagyobb ROI-t érnek el, mint azok, amelyek kizárólag a költség alapján optimalizálnak.
Olvass tovább: Hogyan válassz marketingügynökséget? → | Ügynökség vs. belső alkalmazott: mi a jobb választás? →
Öndiagnózis-checklista — hol tűnik el a pénzed?
Jelöld be őszintén az egyes pontokat:
Követés és adatok:
- Van telepített Google Analytics 4-em konfigurált konverzióeseményekkel
- Aktív Facebook Pixelem van konverzióeseményekkel
- UTM-paramétereket használok minden fizetett kampányomban
- Tudom, hány leadet hoztam létre a múlt hónapban csatornánként
Targetálás és stratégia:
- Kampányaim konkrét közönségeket céloznak meg, nem az egész Romániát
- Minden fontosabb kampányhoz dedikált céloldalak tartoznak
- Ismerem a jelenlegi CPL-emet csatornánként
Szervezés és folyamatok:
- Az értékesítési csapat gyorsan (1 órán belül) kap leadeket és rögzíti azokat
- Van egy (akármilyen egyszerű) lead-követési rendszerem
- Havonta legalább egyszer minőségi visszajelzést adok a leadekről az ügynökségnek
Mutatók és riportálás:
- A havi riportomban szerepel CPL, CPA és tulajdonított bevétel — nem csak elérés és lájkok
- Tudom, milyen ROI-t hoz minden egyes marketingcsatorna
Következetesség és befektetés:
- A marketingbüdzsém legalább 3 hónapja konzisztens
- Az elmúlt 90 napban nem állítottam le aktív kampányokat megalapozott ok nélkül
Eredmény: Ha 10-nél kevesebbet jelöltél be, strukturális problémák eszik el a büdzsédet látható eredmény nélkül.
GYIK — Gyakran Ismételt Kérdések
1. Ha mind a 8 problémám megvan, hol kezdjem?
Kezdd a követéssel — ez minden marketing-döntés alapja. Helyes adatok nélkül semmilyen más problémát nem lehet megfelelően priorizálni. Konfiguráld a GA4-et és a Facebook Pixelt konverzióeseményekkel az első héten, majd elemezd az adatokat 30 napig, mielőtt bármilyen nagyobb döntést hozol.
2. Mennyi ideig tart eredményeket látni, ha kijavítom ezeket a hibákat?
A domináns csatornától függ. Ha Google Ads-en vagy Facebookon hirdetsz, a követés és a targetálás korrekcióját követően 30–60 napon belül javulhatnak az eredmények. SEO esetén a valódi ROI 6–12 hónap alatt jelenik meg. Nincsenek rövidítők — de vannak hibák, amelyek szükségtelenül hosszúvá teszik az utat.
3. Van egy ügynökségem, amely azt mondja, mindent helyesen csinál. Hogyan ellenőrizzem?
Kérj hozzáférést a Google Ads- és Google Analytics 4-fiókhoz — nem az általuk létrehozott dashboardhoz, hanem az eredeti platformokhoz. Ellenőrizd, hogy konfigurálva vannak-e konverziók, és a riportokban szereplő számok megfelelnek-e annak, amit a platformokon látsz. Egy professzionális ügynökségnek semmi problémája nincs azzal, hogy teljes hozzáférést adjon a fiókodhoz.
4. Kicsi a büdzsém. Lehet így is hatékony marketinget csinálni?
Igen, de még fegyelmezettebbnek kell lenned. Olvasd el útmutatónkat arról, mi működik kis marketingbüdzsével →. Az alapelv: jobb egyetlen csatornát kiválóan végezni, mint ötöt középszerűen.
5. Honnan tudom, hogy az ügynökség a hibás, vagy én?
Ha az ügynökség hoz leadeket, de az értékesítés nem konvertálja azokat — a probléma belső. Ha egyáltalán nem jönnek leadek, vagy túl drágák — a probléma valószínűleg a kampányok végrehajtásában van. Ha nem tudod, miért nem jönnek leadek — a probléma a követésnél van. Egy marketing-audit napok alatt tisztázza ezt a kérdést.
Összefoglalás
A digitális marketing működik Romániában. Sok száz vállalkozás generál konzisztens ROI-t Google Ads-ből, Facebookból és SEO-ból. A különbség közöttük és azok között, akik „kipróbálták a marketinget és nem ment" — nem a szerencse vagy az ipar. Ezek a 8 rendszerszintű hiba, amelyeket fent olvashattál.
Lépések, amelyeket hétfő reggel megtehetsz:
- Ellenőrizd, hogy van-e konfigurált GA4-ed konverzióeseményekkel és aktív Facebook Pixellel
- Nyisd meg az ügynökségtől kapott múlt havi riportot, és keresd a CPL-t, CPA-t, tulajdonított bevételt
- Ellenőrizd, hogy a céloldalak specifikusak-e minden fontosabb kampányhoz
- Beszélj az értékesítési csapattal: hány leadet kaptak, mennyit konvertáltak, miért veszítették el a többit
- Döntsd el, konzisztens vagy szaggatott volt-e a marketingbüdzsé az elmúlt 3 hónapban
Nem kell mindent egyszerre megoldani. De tudnod kell, hol állsz.
A PayPerChampsnél teljes marketing-auditot végzünk azoknak a vállalkozásoknak, amelyek nem értik, miért nem látnak ROI-t. Adatokkal azonosítjuk a problémákat — nem feltételezésekkel —, és egyértelmű prioritásokkal rendelkező korrekciós tervet építünk.
Kérj ingyenes marketing-auditot — kötelezettség nélkül →
Olvass tovább:
