Az egyik első kérdés, amit vállalkozók szoktak feltenni Google Ads-kampányok előtt: „Mennyibe fog kerülni egy potenciális ügyfél?" Jogos kérdés — de a válasz, amit általában kapnak, homályos, vagy éppen irracionálisan optimista. A valóság az, hogy Romániában az iparágtól, a versenytől és a kampány minőségétől függően drámai különbségek vannak a lead-költségek (CPL) között.
Ha már futtattál Google Ads-hirdetéseket, és úgy érezted, hogy leadenként túl sokat fizetsz anélkül, hogy tudnád, ez normális-e, a probléma nem feltétlenül a platform — hanem a viszonyítási alap hiánya. Megbízható romániai benchmarkok nélkül lehetetlen megítélni, hogy jól teljesítesz-e vagy sem.
Ebben a cikkben konkrét CPL-adatokat mutatunk be Románia főbb iparágaira vonatkozóan, elmagyarázzuk, milyen tényezők befolyásolják ezeket, és megtanítjuk, hogyan számítsd ki, mennyi az elfogadható lead-ár a te vállalkozásod esetén.
Mi a CPL, és miért fontos?
A CPL (Cost Per Lead — egy lead költsége) az az átlagos összeg, amelyet egy minősített kapcsolat megszerzéséért fizetsz — valakiért, aki kitöltött egy űrlapot, felhívott, vagy más módon jelezte vásárlási szándékát.
Az alap képlet egyszerű:
CPL = Google Ads összkiadás ÷ Leadek száma
Például: ha egy hónapban 3 000 lejt költöttél, és 30 leadet kaptál, a CPL-ed 100 lej.
Csakhogy a CPL önmagában nem mond el mindent. Egy 200 lejes CPL kiváló lehet egy magánfogászati klinikának (ahol egy teljes kezelés értéke meghaladja a 3 000 lejt), és katasztrofális egy autómosónak (ahol az átlagos ügyfélérték 80 lej körül van). Az üzleti kontextus határozza meg, hogy melyik CPL elfogadható.
Szeretnéd tudni, hogyan áll a CPL-ed a piaci átlaghoz képest? Kérj ingyenes auditot →
CPL-benchmarkok iparágak szerint Romániában (2026)
Az alábbi adatok a PayPerChamps által kezelt Google Ads-fiókok tapasztalataiból származnak, kiegészítve a WordStream európai piacokra vonatkozó benchmarkaival, és kiigazítva a romániai piac sajátosságaihoz.
| Iparág | Min. CPL | Átl. CPL | Max. CPL | Átl. becsült CPC |
|---|---|---|---|---|
| Ingatlan (irodák, fejlesztők) | 50 lej | 90 lej | 150 lej | 2–5 lej |
| Jogi szolgáltatások (ügyvéd, közjegyző) | 80 lej | 130 lej | 200 lej | 4–10 lej |
| Magánklinikák, egészségügy | 40 lej | 75 lej | 120 lej | 2–6 lej |
| Építőipar és felújítás | 100 lej | 180 lej | 300 lej | 3–8 lej |
| B2B-szolgáltatások (könyvelés, IT, HR) | 60 lej | 110 lej | 180 lej | 2–6 lej |
| E-kereskedelem (regisztráció, feliratkozás) | 15 lej | 30 lej | 50 lej | 0,5–2 lej |
| Pénzügyi szolgáltatások (hitel, biztosítás) | 70 lej | 140 lej | 250 lej | 5–12 lej |
| Fogászat | 50 lej | 90 lej | 160 lej | 2–5 lej |
| Online tanfolyamok, oktatás | 30 lej | 60 lej | 100 lej | 1–3 lej |
| Autó (kereskedő, szerviz) | 40 lej | 80 lej | 130 lej | 1–4 lej |
Módszertani megjegyzés: Az értékek a 2025–2026-ban kezelt romániai kampányokban megfigyelt tartományokat tükrözik. A minimumértékek jól optimalizált kampányokat feltételeznek; a maximumértékek kezdő fiókokat vagy erősen versenyző iparágakat tükröznek.
Miért különböznek a romániai CPL-ek a nyugat-európaiaktól?
Tipikus tévedés a romániai CPL-értékeket az USA-s vagy brit benchmarkokhoz hasonlítani és arra a következtetésre jutni, hogy ott sokkal jobb teljesítményt lehet elérni. A különbség nem pusztán „minőségi" kérdés — strukturális okai vannak:
1. A keresési volumen kisebb. Egy 20 milliós ország kevesebb havi keresést generál bármely szegmensben, mint Németország vagy Franciaország. Kevesebb versenyző licitál ugyanazokra a kulcsszavakra → alacsonyabb CPC → alacsonyabb CPL.
2. A vásárlóerő eltérő. Egy kattintás a „kereskedelmi jogász" kifejezésre 4–6 lejbe kerül Romániában, míg az Egyesült Királyságban meghaladhatja a 15–20 eurót. A romániai versenyzők nem licitálnak csillagászati összegeket, mert az ügyfél értéke, bár nagy, a helyi piachoz igazodik.
3. A versenytársak digitális érettsége alacsonyabb. Romániában sok vállalkozásnak nincs aktív Google Ads-kampánya, vagy rosszul beállított fiókot futtat. Ez azt jelenti, hogy egy jól optimalizált fiók alacsonyabb költséggel nyer licitációkat, mint a telített nyugat-európai piacokon.
4. A romániai weboldalak konverziós aránya alacsonyabb. A Statista kelet-európai e-kereskedelmi adatai azt mutatják, hogy a romániai weboldalak átlagos konverziós aránya az európai átlag alatt marad — ami mesterségesen megemeli a CPL-t, ha a céloldal nincs optimalizálva.
A Think with Google közép- és kelet-európai fogyasztói kutatásai hasznos adatokat kínálnak a regionális digitális viselkedés megértéséhez.
6 tényező, amely emeli vagy csökkenti a CPL-t
1. Quality Score (Minőségi pontszám)
A Quality Score az a pontszám (1-től 10-ig), amelyet a Google minden kulcsszóra ad. Egy 8–10-es pontszám azt jelenti, hogy kattintásonként lényegesen kevesebbet fizetsz, mint egy 3–4-es pontszámnál — még akkor is, ha ugyanannyit licitálsz. A pontszám a hirdetés relevanciájától, a várható átkattintási aránytól és a céloldal minőségétől függ. A Google részletesen bemutatja a Quality Score összetevőit és az Ad Rank kiszámítását.
Közvetlen hatás: egy 3-as Quality Score a 8-ashoz képest megduplázhatja vagy megháromszorozhatja a kattintásonkénti költséget — és ezzel a CPL-t is.
2. A céloldal (landing page) minősége
Még a legjobban felépített kampányokban is az egyik leggyakoribb oka a magas CPL-nek a gyenge céloldal. Egy tökéletesen célzott hirdetés, amely a főoldalra irányítja a felhasználókat — egy jól látható, dedikált űrlap helyett — a fizetett kattintások 60–70%-át elveszítheti konverzió nélkül.
Egy hatékony céloldalon szerepeljen:
- Egyetlen fő üzenet, összhangban a hirdetéssel
- Rövid űrlap (legfeljebb 4 mező)
- Látható társadalmi bizonyíték (értékelések, ügyfélemblémák, tapasztalati évek)
- Mobilon 3 másodperc alatti betöltési idő
- Jól látható, a hajtás felett elhelyezett CTA
3. Kulcsszó-egyezési típusok (Match Types)
A széles egyezés (broad match) megfelelően kalibrált Smart Bidding nélkül irreleváns keresésekre költi el a büdzsét. Ha az „ügyvéd" kulcsszóra széles egyezéssel licitálsz, a hirdetés megjelenhet az „ügyvédes sorozatok" vagy a „kirendelt ügyvéd" keresésekre is — amelyek nem hoznak fizető ügyfeleket. A Google Ads kulcsszó-egyezési típusokról szóló dokumentációja elengedhetetlen olvasnivaló minden kampányindítás előtt.
Gyakorlati szabály: kezdj pontos és kifejezés szerinti egyezéssel. Széles egyezést csak akkor adj hozzá, ha már van konverziós adatod, és a Smart Bidding megfelelően működik.
4. Verseny a licitációban
Minél több versenyző licitál ugyanarra a kulcsszóra, annál magasabb a kattintásonkénti költség. A magas ügyfélértékű iparágakban (jogi, pénzügyi, ingatlan) mindig erősebb a verseny — és ennek következtében magasabb a CPC és a CPL is. Kövesd nyomon az Auction Insights jelentést a Google Adsben, hogy megértsd, kikkel versenyzel, és mekkora az impressziórészesedésed.
5. A hirdetésszöveg
A magasabb átkattintási arányú (CTR) hirdetések csökkentik a kattintásonkénti költséget a Quality Score javításán keresztül. Azok a hirdetések, amelyek tartalmazzák a kulcsszót a címben, egyértelműen kommunikálnak egy előnyt és konkrét cselekvésre szólítanak fel, 30–50%-kal magasabb CTR-t érnek el a generikus hirdetésekhez képest. Tesztelj legalább 3 hirdetésvariánst hirdetéscsoportonként, és hagyd a Google Adsnek meghatározni a nyertest az automatikus teszteléssel (Responsive Search Ads).
6. Szezonalitás
Egyes iparágakban a CPL drámaian változik az évszakoktól függően. Az építőipari és felújítási szolgáltatások CPL-je tavasszal és nyáron 40–60%-kal alacsonyabb, mint télen. A magánklinikák kereslete szeptember–októberben és január–februárban tetőzik. Tervezd a büdzsét a szezonalitás figyelembevételével — összpontosítsd a kiadásokat a jobb konverziójú időszakokra, ne oszd el egyenletesen az egész évre.
Szeretnéd csökkenteni a CPL-edet? Vedd fel velünk a kapcsolatot →
Valós példa: optimalizálás előtt és után
Egy kolozsvári magánfogászati klinika hat hónapos, de gyenge eredményeket hozó Google Ads-fiókkal kereste meg csapatunkat.
Kiindulási helyzet (optimalizálás előtt)
| Mérőszám | Érték |
|---|---|
| Havi kiadás | 2 500 lej |
| Havi kattintás | 480 |
| Átlagos CPC | 5,21 lej |
| Céloldal | A klinika főoldala |
| Konverziós arány | 1,8% |
| Havi leadek | 8–9 |
| CPL | 278–312 lej |
Azonosított problémák:
- Szűretlen széles egyezésű kulcsszavak (köztük „ingyenes fogászat", „CASS-fogászat" típusú kifejezések)
- Negatív kulcsszavak hiánya
- Általános hirdetések, amelyek nem említik a konkrét szolgáltatásokat (implantátum, fehérítés, fogszabályozás)
- A forgalom a főoldalra irányult, nem dedikált szolgáltatásoldalakra
- A telefonhívások nem voltak nyomon követve (pedig a fő konverziós csatorna a telefon volt)
Helyzet 60 nappal az optimalizálás után
| Mérőszám | Érték |
|---|---|
| Havi kiadás | 2 500 lej |
| Havi kattintás | 320 |
| Átlagos CPC | 7,81 lej |
| Céloldal | Dedikált landing page-ek szolgáltatásonként |
| Konverziós arány | 8,4% |
| Havi leadek | 26–28 |
| CPL | 89–96 lej |
A változást előidéző lépések:
- Külön hirdetéscsoportok létrehozása szolgáltatásonként (implantátum, fehérítés, fogszabályozó, sürgősségi ellátás)
- 47 negatív kulcsszó hozzáadása az első héten
- Három dedikált céloldal, mindegyiken jól látható űrlappal és telefonszámmal
- Telefonhívás-követés aktiválása a Google Ads Call Tracking segítségével
- Széles egyezés helyett kifejezés szerinti + pontos egyezésre váltás
Eredmény: a CPC emelkedett (kevesebb, de relevánsabb kattintás), a konverziós arány megháromszorozódott, a CPL pedig 68%-kal csökkent.
Olvass tovább: Teljes Google Ads útmutató 2026
Hogyan számítsd ki, mennyi CPL nyereséges a te vállalkozásodnak?
Nincs universálisan „jó" CPL — csak olyan CPL van, amely a te konkrét vállalkozásod számára nyereséges. Íme a képlet:
1. lépés: Számítsd ki egy ügyfél értékét
Átlagos ügyfél-élettartamérték (LTV) = Átlagos szerződési érték × Átlagos szerződések száma ügyfelenként
Példa: egy könyvelőirodának, ahol az átlagos szerződés 600 lej/hó és az átlagos együttműködési időszak 24 hónap, az LTV 14 400 lej.
2. lépés: Számítsd ki, hány leadből lesz ügyfél
Ha 10 leadből 3 lesz ügyfél, a lead → ügyfél konverziós arányod 30%.
3. lépés: Számítsd ki a maximálisan nyereséges CPL-t
Max. CPL = LTV × Bruttó árrés × Lead → ügyfél konverziós arány
Konkrét példa (könyvelőiroda):
- LTV: 14 400 lej
- Bruttó árrés: 50% → 7 200 lej
- Konverziós arány: 30%
- Max. nyereséges CPL = 7 200 × 30% = 2 160 lej
Ez azt jelenti, hogy akár 2 160 lejt is fizethetsz leadenként, és még mindig nyereséges maradsz. Ha a CPL-ed 120 lej, hatalmas mozgástered van.
4. lépés: Tűzz ki reális CPL-célt
Ne a minimális CPL-re optimalizálj — olyan CPL-re optimalizálj, amely fenntartható növekedést tesz lehetővé. A maximálisan nyereséges CPL 50%-a általában a helyes cél: ez teret hagy a szezonális ingadozásoknak, a kezelési költségeknek és a kísérletezésnek.
Olvass tovább: ROAS vs ROI — hogyan mérd a kampányok teljesítményét
Gyakori kérdések a Google Ads CPL-ről Romániában
Miért magasabb a CPL-em a benchmarkoknál?
A leggyakoribb okok: szűrés nélküli széles egyezésű kulcsszavak, gyenge vagy hiányzó dedikált céloldalak, hiányos konverziókövetés (nem számolod az összes leadet), vagy túl alacsony büdzsé, ami nem teszi lehetővé az algoritmus optimalizálását. Egy fiókaudit gyorsan feltárja a fő problémát.
Mennyire fontos a céloldal a kampányhoz képest?
A HubSpot céloldal-optimalizálásról szóló kutatásai azt mutatják, hogy egy jól optimalizált céloldal 100–200%-kal növelheti a konverziós arányt. A gyakorlatban is rendszeresen látjuk: egy gyenge kampány + kiváló céloldal legyőzi a kiváló kampányt + gyenge céloldalt.
Olcsóbb a CPL a Display-en, mint a Search-ön?
A Display CPL látszólag alacsonyabb, de a leadek minősége sokkal gyengébb (alacsony vásárlási szándék). A Display hatékony remarketinghez — a korábban az oldalon járt látogatók visszahozásához —, de a legtöbb iparágban nem alkalmas új, minőségi leadek generálására.
Mennyi idő alatt csökken a CPL az optimalizálás után?
Az első javulások általában 2–4 héttel a strukturális változtatások (új csoportok, céloldalak, negatív kulcsszavak) bevezetése után jelentkeznek. A Quality Score és a Smart Bidding teljes optimalizálása 60–90 napot vesz igénybe, amíg a Google algoritmusa újrakalibrálódik.
Nyomon kell követni a telefonhívásokat is leadként?
Igen, feltétlenül. Helyi iparágakban (egészségügy, jogi szolgáltatások, építőipar) a leadek 40–60%-a telefonon érkezik, nem online űrlapon keresztül. Ha nem követed a hívásokat, a CPL-ed mesterségesen magas lesz — mert csak az űrlapból érkező leadeket számolod. Aktiváld a Google Ads Call Trackinget, vagy használj dedikált híváskövetési szolgáltatást.
Összefoglalás
Az iparági CPL-benchmarkok ismerete valódi versenyelőnyt jelent: tudod, mikor teljesítesz jól, mikor van probléma, és hol lehet javítani. De a CPL csak az egyenlet fele — a másik fele az, hogy tudd, mekkora CPL-t engedhetsz meg magadnak az ügyfeled valódi értéke alapján.
Ha csökkenteni szeretnéd a CPL-edet, kövesd ezeket a lépéseket:
- Számítsd ki az ügyfeled valódi LTV-jét és a te vállalkozásod maximálisan nyereséges CPL-jét
- Ellenőrizd a Google Ads-fiókot hiányzó negatív kulcsszavak és helytelen egyezések miatt
- Hozz létre dedikált céloldalakat szolgáltatásonként vagy termékenként — ne irányítsd a forgalmat a főoldalra
- Aktiválj teljes konverziókövetést — űrlapok, hívások, chat
- Tesztelj legalább 3 hirdetésvariánst hirdetéscsoportonként, és optimalizáld a Quality Score-t
- Elemezd az Auction Insights jelentést havonta, hogy megértsd a licitációs versenyt
Ezek közül hány lépés hiányzik a jelenlegi fiókodból?
Kérj ingyenes Google Ads-auditot → A PayPerChamps csapata ingyenesen elemzi a CPL-edet a piaci átlaghoz képest, és azonosítja a legfontosabb optimalizálási lehetőségeket
Olvass tovább:
